Códigos EAN para Google Shopping

Qué exige Google Shopping

En Google Merchant Center, el código EAN se envía en el atributo gtin de tu feed de productos. Google usa ese número para reconocer el producto y mostrarlo en las búsquedas adecuadas. Por eso le da tanta importancia a que el GTIN sea correcto.

Google comprueba varias cosas. El dígito de control tiene que cuadrar. Algunos prefijos no se aceptan: los que empiezan por 02, 04 o por 2 en general están reservados para uso interno, y 05, 98 y 99 se usan para cupones. Además, Google pide que no envíes un GTIN que el producto no tenga, y que cada variante lleve su propio código.

Cuándo encajan nuestros códigos

Nuestros códigos son EAN-13 válidos con dígito de control correcto y no usan prefijos restringidos, así que pasan las comprobaciones de formato de Merchant Center. Cada código se vende una sola vez.

Encajan bien cuando vendes productos propios o sin marca y quieres asignarles un número, por ejemplo porque también los vendes en un marketplace que exige EAN. Asigna el código al producto, imprímelo en la etiqueta o el embalaje si hace falta, y usa ese mismo número en tu tienda, en tus marketplaces y en tu feed.

Hay dos casos en los que no debes usarlos:

• El producto ya tiene un EAN del fabricante. Usa ese código. Si inventas otro, Google no podrá relacionar tu oferta con el producto real.
• Productos de marca propia sin código. Google permite identificarlos con los atributos brand (marca) y mpn (referencia del fabricante) en lugar de GTIN. Si quieres un registro GS1 a nombre de tu marca, la vía es AECOC.

Paso a paso: añadir el EAN a tu feed

1. Abre la lista CSV o TXT que te enviamos y asigna un código a cada variante de tu catálogo.
2. Registra el código en tu tienda online. En la mayoría de plataformas de e-commerce existe un campo EAN, GTIN o código de barras en la ficha del producto o de la variante.
3. Comprueba que tu feed exporte ese campo como atributo gtin, con las 13 cifras y sin espacios.
4. Rellena también brand con la marca que figura en el producto.
5. Envía o actualiza el feed en Merchant Center y revisa el apartado de diagnóstico de productos al cabo de unas horas.

Errores frecuentes y cómo resolverlos

GTIN incorrecto

Este aviso aparece cuando el dígito de control no cuadra, cuando el código usa un prefijo restringido o cuando falta una cifra. Muchas veces el problema es que una hoja de cálculo ha convertido el número a formato científico o ha eliminado un cero inicial. Copia de nuevo el código desde nuestra lista TXT y comprueba que tenga 13 cifras.

Falta el identificador del producto

Si Google te avisa de que falta el GTIN y el producto sí tiene un EAN, añádelo al feed. Si el producto es de marca propia y no tiene código, envía brand y mpn. En el caso de productos hechos a mano o personalizados sin GTIN ni MPN, el atributo identifier_exists con valor «no» indica a Google que no existe identificador.

El GTIN no coincide con la marca

Google contrasta datos de marca y código. Revisa que la marca de tu feed sea la misma que figura en el producto y en tus otros canales.

Cuántos códigos necesitas

Uno por cada variante: cada combinación de talla, color o contenido, y cada pack. Una vela en tres aromas y dos tamaños son seis códigos. Si también vendes en Amazon.es, lee los requisitos de códigos EAN para Amazon, que son más estrictos para productos de marca.